5 Cách khắc phục lỗi “Không thể truy cập trang web này” hiệu quả nhất

Vinh Phạm

1761

28-08-2024

Khi truy cập internet, tình trạng không thể truy cập trang web này trên Chrome rất hay gặp phải. Nó chắc chắn khiến cho bạn cảm thấy khó chịu khi đang muốn tìm kiếm thông tin nào đó. Vậy lỗi này xảy ra do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy để Bizfly Cloud giúp bạn đi tìm kiếm câu trả lời thông qua bài viết dưới đây!

Không thể truy cập trang web này là lỗi gì?

Không thể truy cập trang web này - This Site Can’t Be Reached là lỗi xảy ra khi bạn nhấp vào link hoặc truy cập và một website nào đó thì nó báo lỗi hoặc không xuất hiện nội dung khi truy cập. Đây là lỗi thường gây ra sự khó chịu, bất mãn đối với người sử dụng.

Lúc này, bạn sẽ không biết nguyên nhân vì sao mình lại không truy cập được vào website mong muốn. Nó sẽ khiến hoạt động giải trí, làm việc trên internet của bạn bị gián đoạn. Nếu là doanh nghiệp, khi website không truy cập được sẽ làm giảm niềm tin trong lòng khách hàng hoặc mất mát về mặt lợi nhuận.

Nguyên nhân nào gây ra lỗi This Site Can’t Be Reached?

Lỗi This Site Can’t Be Reached thường xảy ra do các nguyên nhân sau đây:

DNS gặp vấn đề

DNS có tên đầy đủ là Domain Name System. Đây là hệ thống giúp chuyển đổi tên miền của trang web thành địa chỉ IP để máy tính có thể truy cập được. Khi DNS gặp vấn đề, trình duyệt sẽ không thể tìm ra địa chỉ IP của trang web, dẫn đến lỗi "This Site Can’t Be Reached".

• DNS server bị lỗi: Các máy chủ DNS có thể gặp sự cố hoặc bị tấn công, dẫn đến việc không thể phân giải tên miền.
• Cấu hình DNS không đúng: Sai sót trong cấu hình DNS trên thiết bị của người dùng hoặc trên router có thể khiến DNS không hoạt động chính xác.
• DNS cache bị lỗi: Bộ nhớ đệm DNS trên máy tính hoặc thiết bị của người dùng có thể lưu trữ các bản ghi không chính xác hoặc đã lỗi thời.

Đường truyền Internet không ổn định

Khi kết nối mạng bị gián đoạn hoặc có tốc độ quá chậm, trình duyệt sẽ không thể tải trang web một cách chính xác.

• Kết nối Wi-Fi yếu: Nếu tín hiệu Wi-Fi không đủ mạnh hoặc bị nhiễu, kết nối mạng sẽ không ổn định.
• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP): ISP có thể gặp sự cố kỹ thuật hoặc bị quá tải, ảnh hưởng đến chất lượng kết nối.
• Thiết bị mạng lỗi: Modem hoặc router bị hỏng hoặc hoạt động không đúng cách cũng có thể gây ra vấn đề.

Website bảo trì

Khi một trang web đang trong quá trình bảo trì hoặc cập nhật, người dùng sẽ không thể truy cập được và có thể gặp lỗi "This Site Can’t Be Reached". 

• Cập nhật nội dung: Các nhà quản trị web có thể tạm thời ngắt kết nối trang web để cập nhật nội dung hoặc sửa lỗi.
• Nâng cấp phần mềm: Việc nâng cấp hệ thống quản lý nội dung hoặc các phần mềm liên quan cũng có thể yêu cầu tạm dừng trang web.

Bị tường lửa hoặc phần mềm thứ ba chặn

Tường lửa hoặc các phần mềm bảo mật có thể chặn truy cập vào một số trang web, gây ra lỗi "This Site Can’t Be Reached".

• Cấu hình tường lửa: Tường lửa trên máy tính hoặc mạng có thể được cấu hình để chặn truy cập vào các trang web cụ thể.
• Phần mềm diệt virus: Một số phần mềm diệt virus có chức năng chặn các trang web mà nó cho là không an toàn.

Do bộ nhớ đệm hoặc cookies của trình duyệt

Bộ nhớ đệm và cookies của trình duyệt có thể gây ra lỗi "This Site Can’t Be Reached" nếu chúng chứa các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

• Thông tin lỗi thời: Cache và cookies có thể chứa các bản ghi lỗi thời hoặc không chính xác về trang web.
• Lỗi trong quá trình lưu trữ: Các lỗi trong quá trình lưu trữ dữ liệu cache và cookies có thể gây ra xung đột.

Làm thế nào để khắc phục lỗi “Không thể truy cập trang web này”?

Muốn khắc phục lỗi không thể truy cập trang web này, bạn thực hiện như sau:

Khởi động lại kết nối Internet

Đôi khi, lỗi không thể truy cập trang web này đơn giản chỉ là do sự cố tạm thời của kết nối Internet. Việc đầu tiên bạn nên thử là khởi động lại kết nối internet của mình.

• Khởi động lại modem và router: Tắt nguồn modem và router, đợi khoảng 30 giây và sau đó bật lại. Điều này giúp thiết lập lại kết nối với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và có thể khắc phục các lỗi kết nối tạm thời.
• Kết nối lại Wifi: Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại. Cần chắc chắn rằng bạn đang kết nối với mạng đúng và mạng này đang hoạt động bình thường.

Vô hiệu hóa tường lửa hoặc phần mềm diệt virus

Tường lửa và phần mềm diệt virus thường có nhiệm vụ bảo vệ máy tính của bạn khỏi các mối đe dọa. Tuy nhiên, đôi khi chúng có thể ngăn chặn truy cập vào một số trang web hợp pháp.

• Tạm thời vô hiệu hóa tường lửa: Mở phần mềm tường lửa và tạm thời vô hiệu hóa nó. Kiểm tra xem bạn có thể truy cập trang web hay không. Nếu có, bạn có thể cấu hình lại tường lửa để cho phép truy cập vào trang web này.
• Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus: Tương tự như tường lửa, hãy tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus và kiểm tra lại truy cập. Nếu vấn đề được giải quyết, bạn có thể cần điều chỉnh cài đặt của phần mềm diệt virus để không ngăn chặn trang web này.

Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt

Bộ nhớ đệm của trình duyệt là một thành phần quan trọng giúp tăng tốc độ truy cập trang web bằng cách lưu trữ tạm thời các dữ liệu như hình ảnh, CSS và JavaScript. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp bộ nhớ đệm này có thể gây ra các vấn đề nếu dữ liệu lưu trữ bị hỏng hoặc lỗi thời. Để xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Trên trình duyệt Chrome, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải và chọn "Cài đặt" từ trình đơn thả xuống.
• Bước 2: Trong mục Cài đặt, bạn chọn "Quyền riêng tư và bảo mật".
• Bước 3: Nhấp vào "Xóa dữ liệu duyệt web". Một hộp thoại sẽ hiện ra cho phép bạn chọn loại dữ liệu muốn xóa. Cần đảm bảo rằng bạn đã chọn "Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm".
• Bước 4: Nhấp vào nút "Xóa dữ liệu" để xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt.

Sau khi xóa bộ nhớ đệm, hãy thử tải lại trang web mà bạn gặp lỗi để xem liệu vấn đề đã được giải quyết hay chưa. Nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thể thử các phương pháp khác dưới đây.

Làm sạch bộ nhớ đệm DNS

Khi bạn truy cập một trang web, máy tính của bạn sẽ lưu trữ tạm thời thông tin này trong bộ nhớ đệm DNS để tăng tốc độ truy cập trong những lần sau. Tuy nhiên, nếu bộ nhớ đệm này bị lỗi hoặc chứa thông tin cũ, bạn có thể gặp lỗi khi truy cập trang web.

Trên Windows:

• Bước 1: Mở Command Prompt với quyền quản trị (Administrator). Nhấn phím Windows, gõ "cmd", nhấp chuột phải vào "Command Prompt" và chọn "Run as administrator".
• Bước 2: Nhập lệnh sau và nhấn Enter: ipconfig /flushdns.
• Bước 3: Bạn sẽ thấy thông báo "Successfully flushed the DNS Resolver Cache" nếu lệnh thực hiện thành công.

Trên macOS:

• Bước 1: Thực hiện nhấn Command + Space để mở Spotlight, gõ "Terminal" và nhấn Enter.
• Bước 2: Nhập lệnh sudo killall -HUP mDNSResponder và ấn Enter.
• Bước 3: Bạn sẽ cần nhập mật khẩu quản trị để hoàn tất lệnh.

Trên Linux:

• Bước 1:  Tùy thuộc vào phiên bản Linux và cấu hình hệ thống, bạn có thể cần sử dụng một trong các lệnh sau:

• Bước 2: Làm sạch bộ nhớ đệm DNS có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến việc truy cập trang web khi thông tin DNS cũ hoặc không chính xác.

Chuyển đổi sang server DNS khác

Chuyển đổi sang server DNS khác có thể cải thiện tốc độ và độ tin cậy khi truy cập các trang web. Một số server DNS phổ biến và miễn phí bao gồm Google DNS, Cloudflare DNS và OpenDNS. Cách chuyển đổi server DNS:

Google DNS:

• Địa chỉ IP của Google DNS: 8.8.8.8 và 8.8.4.4.
• Cloudflare DNS:
• Địa chỉ IP của Cloudflare DNS: 1.1.1.1 và 1.0.0.1.
• OpenDNS:
• Địa chỉ IP của OpenDNS: 208.67.222.222 và 208.67.220.220.

Cách thay đổi cài đặt DNS trên Windows:

• Bước 1: Mở Control Panel và chọn "Network and Sharing Center".
• Bước 2: Nhấn vào "Change adapter settings".
• Bước 3: Nhấn chuột phải vào kết nối mạng bạn đang sử dụng và chọn "Properties".
• Bước 4: Chọn "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" và nhấp vào "Properties".
• Bước 5: Chọn "Use the following DNS server addresses" và nhập địa chỉ IP của server DNS bạn muốn sử dụng.
• Bước 6: Nhấp vào "OK" để lưu thay đổi.

Cách thay đổi cài đặt DNS trên macOS:

• Bước 1: Mở "System Preferences" và chọn "Network".
• Bước 2: Chọn kết nối mạng bạn đang sử dụng và nhấp vào "Advanced".
• Bước 3: Chọn tab "DNS".
• Bước 4:  Nhấp vào dấu "+" để thêm địa chỉ IP của server DNS bạn muốn sử dụng.
• Bước 5: Nhấp vào "OK" để lưu thay đổi.

Trên đây chúng tôi vừa chia sẻ đến các bạn nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng “không thể truy cập trang web này” một cách chi tiết và đầy đủ. Hy vọng bạn đã có cho mình thông tin hữu ích và áp dụng thành công!