Lưu ý để lựa chọn nhà cung cấp email marketing tốt nhất cho doanh nghiệp

Vinh Phạm

1088

29-08-2018

Email marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để bạn có thể chia sẻ thông điệp, bán dịch vụ và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của mình.

Trên thực tế, các công ty thường xuyên gửi email tự động sẽ có cơ hội gửi các thư tương ứng với chu kỳ mua hàng của khách hàng nhiều hơn tới 133%. Hơn 75% doanh thu từ email được tạo bởi các chiến dịch được nhắm mục tiêu, thay vì một chiến dịch one-size-fits-all (1 chiến dịch dùng cho mọi mục tiêu). Các chiến dịch email tự động chiếm 21% doanh thu từ email marketing.

Tóm lại, email marketing là một vấn đề cần được nhìn nhận nghiêm túc và nếu bạn đang thực hiện các bước tương tác với khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng, bạn sẽ cần một công cụ email marketing giúp bạn quản lý danh sách, kết nối, chiến dịch một cách hiệu quả.

1. Mailchimp

MailChimp là một trong những nền tảng email marketing dễ tiếp cận nhất trên thế giới hiện nay, với khoảng 7 triệu người dùng trên toàn thế giới. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện gửi newsletter hàng tuần hoặc hàng tháng cùng với các chiến dịch thường xuyên, và tập trung vào các phương tiện truyền thông xã hội, công cụ này sẽ là một lựa chọn lý tưởng. Về Analytics, MailChimp tích hợp với Salesforce, WordPress và GA. Các nền tảng cũng giao tiếp liền mạch với Hootsuite, Facebook, Twitter Pinterest và Instagram.

Nền tảng của Mailchimp cho phép bạn tự động hóa các template, tùy chỉnh email và thêm thiết kế vào thư một cách dễ dàng. Mặc dù, nền tảng hỗ trợ về mặt giao diện và tích hợp hiệu quả nhưng nếu bạn đang tìm kiếm 1 công cụ hỗ trợ phát triển backend thì Mailchimp lại có phần hạn chế. Theo một báo cáo gần đây, MailChimp cho thấy tỷ lệ mở trung bình vào khoảng 22% trên tất cả các lĩnh vực trọng điểm.

2. GetResponse

GetResponse là một công cụ email marketing co giãn linh hoạt mang lại lợi tức đầu tư tuyệt vời vì chi phí giá sẽ tùy thuộc vào quy mô của công ty và số lượng địa chỉ liên hệ đang có tại thời điểm đăng ký.

Với 500 mẫu thiết kế sẵn được cung cấp bởi phần mềm chỉnh sửa thân thiện với người dùng, cùng với đó là các công cụ xây dựng danh sách trực quan, bạn có thể tạo các chiến dịch tương tác tích hợp đầy đủ trên GetResponse mà không cần phải có các kiến thức kỹ thuật cao siêu. GetResponse có một số phần mềm tích hợp Salesforce tốt nhất trên thị trường và được đánh giá rất cao với việc cung cấp báo cáo khách hàng 24/7 và các hướng dẫn người dùng bổ ích. Nếu bạn đang xây dựng chiến dịch dựa trên một số nguồn, GetResponse sẽ cho phép bạn xuất tệp từ nhiều định dạng và cung cấp số liệu thống kê bao gồm cả mẫu email hoạt động tốt nhất và tỷ lệ bỏ qua đơn hàng.

3. SendinBlue

Đối với một doanh nghiệp trong lĩnh vực e-commerce, SendinBlue đặc biệt hiệu quả. Nền tảng này cung cấp các công cụ thiết kế email thân thiện cũng như nhiều phạm vi backend cho các nhà phát triển muốn thêm chức năng bổ sung vào các chiến dịch email.

Một trong những tính năng hữu ích nhất của SendinBlue là nó cho phép bạn đồng bộ danh sách liên lạc từ hầu hết các nền tảng chính, có nghĩa là nếu bạn đang phải xử lý với một lượng lớn đối tượng mục tiêu, bạn có thể dễ dàng quản lý nội dung với SendinBlue.

Các phân tích bao gồm thông tin chi tiết về vị trí email được mở, loại thiết bị sử dụng cũng như tùy chọn email giao dịch tiên tiến hơn hầu hết các công cụ email marketing trên thị trường hiện nay. Các chức năng này bao gồm tin nhắn SMS được nhắm mục tiêu liên kết với email của bạn, bên cạnh các thông điệp được điều chỉnh cụ thể cho khách hàng bao gồm 'mua hàng', 'nhớ mật khẩu của bạn' và'để lại sản phẩm trong giỏ hàng '.

Để tận dụng được hoàn toàn tiềm năng của SendinBlue sẽ đòi hỏi một chút kiến thức về kỹ thuật, tuy nhiên, với sự hợp tác và bổ trợ từ trong nội bộ doanh nghiệp, đây cũng có thể là một nguồn lực đầy sức mạnh cho các doanh nghiệp e-commerce.

4. Active Campaign

Giao diện kéo và thả của ActiveCampaign là một cách tuyệt vời để tạo các chiến dịch email có nội dung phong phú với tốc độ và độ chính xác cao.

Nền tảng này có một loạt các tính năng tự động hóa bán hàng và tiếp thị tinh vi cũng như cung cấp thư viện khổng lồ hình ảnh miễn phí, kho lưu trữ hình ảnh và các phân tích theo thời gian thực giúp theo dõi hiệu suất thực tế của chiến dịch khi đi vào thực thi.

Một trong những selling point của công cụ này hấp dẫn các doanh nghiệp quy mô lớn hay các doanh nghiệp trẻ năng động là cung cấp A/B test. Chức năng này rất dễ thiết lập và thường bắt cặp với phân tích thời gian thực; nó cho thấy hiệu quả khi tối ưu hóa các chiến dịch mang lại tỷ suất ROI tối đa.

Lựa chọn một công cụ email marketing phù hợp nhất với nhu cầu của bạn có thể không dễ dàng, nhưng nếu có thể đặt ra những câu hỏi thích hợp, lên các mục tiêu có thể đo lường được rõ ràng và dành thời gian để thấu hiểu các lựa chọn, chắc chắn bạn sẽ đưa ra được quyết định đúng đắn.

Tham khảo: digitalmarketinginstitute.com

>> Xem thêm: 7 mẹo giúp lựa chọn dịch vụ email marketing tốt và phù hợp nhất