Lỗi SSL Handshake Failed là gì? Cách phát hiện và khắc phục hiệu quả
Một trong những vấn đề mà người dùng thường gặp phải khi cố gắng truy cập vào một trang web bảo mật bằng HTTPS là lỗi SSL Handshake Failed. Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về lỗi này cùng Bizfly Cloud trong bài viết dưới đây.
SSL Handshake Failed là lỗi gì?
Lỗi SSL Handshake Failed là lỗi xảy ra trong quá trình xác thực và thiết lập kết nối an toàn giữa trình duyệt và máy chủ web. Quá trình này, được gọi là SSL handshake, bao gồm việc máy khách và máy chủ trao đổi thông tin để thiết lập một kênh giao tiếp an toàn thông qua giao thức SSL/TLS.
Nguyên nhân nào dẫn đến lỗi SSL Handshake Failed?
Lỗi “SSL Handshake Failed” có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân dẫn đến lỗi SSL Handshake Failed thường gặp.
Client đang cài đặt sai ngày, giờ
Ngày và giờ của máy tính Client có vai trò quan trọng trong quá trình xác thực chứng chỉ SSL. Nếu ngày và giờ trên máy tính không chính xác, chứng chỉ SSL có thể bị coi là không hợp lệ dẫn đến việc trình duyệt từ chối kết nối với máy chủ web, gây ra lỗi SSL Handshake Failed.
Cài đặt trình duyệt của Client không đúng hoặc bị lỗi thời
Trình duyệt web cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi SSL Handshake Failed. Nếu trình duyệt không bị cấu hình sai hoặc đã lỗi thời, trình duyệt sẽ không hỗ trợ các giao thức và thuật toán mã hóa cần thiết cho quá trình SSL Handshake.
Phía Client đang sử dụng phần mềm thứ ba khiến chặn kết nối
Một số phần mềm bảo mật hoặc phần mềm chặn quảng cáo có thể can thiệp vào quá trình SSL Handshake. Những phần mềm này có thể chặn hoặc thay đổi thông tin được gửi giữa trình duyệt và máy chủ web, dẫn đến lỗi SSL Handshake Failed.
Phía Server và Client đang không dùng chung một bộ thuật toán mã hóa
Một nguyên nhân khác gây ra lỗi SSL Handshake Failed là do trình duyệt và máy chủ web không sử dụng cùng một bộ thuật toán mã hóa. Điều này có thể xảy ra nếu một trong hai bên không được cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc do cấu hình bảo mật của máy chủ web bị lỗi.
Server không hỗ trợ một số giao thức mà bên Client đang dùng
Một số web server có thể không hỗ trợ tất cả các giao thức bảo mật mà trình duyệt web sử dụng. Nếu trình duyệt của bạn sử dụng một giao thức mà máy chủ không hỗ trợ, lỗi SSL Handshake Failed sẽ xảy ra.
Chứng chỉ SSL của Server hoặc Client không hợp lệ
Cuối cùng, chứng chỉ SSL có thể bị lỗi hoặc hết hạn. Nếu chứng chỉ không được cấp bởi cơ quan chứng nhận đáng tin cậy, trình duyệt sẽ từ chối kết nối và hiển thị lỗi SSL Handshake Failed.
Cách khắc phục lỗi SSL Handshake Failed hiệu quả
Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi SSL Handshake Failed hiệu quả mà người dùng có thể áp dụng.
Kiểm tra lại ngày và giờ của hệ thống
Đầu tiên, người dùng cần đảm bảo rằng ngày và giờ trên máy tính của mình được thiết lập chính xác. Việc này có thể thực hiện dễ dàng trong bảng điều khiển của Windows hoặc hệ điều hành khác.
Cách sửa lỗi SSL Handshake Failed
Nếu máy tính của bạn được kết nối với internet, bạn có thể thiết lập tự động đồng bộ hóa thời gian với máy chủ thời gian, tránh gặp các vấn đề liên quan đến ngày giờ không chính xác.
Cách thực hiện:
- Trên Windows: Nhấp chuột phải vào đồng hồ ở góc dưới bên phải, chọn "Adjust date/time" và kiểm tra cài đặt.
- Trên macOS: Vào "System Preferences" > "Date & Time" và đảm bảo rằng thời gian được cài đặt chính xác.
Kiểm tra tính hợp lệ của chứng chỉ SSL
Sử dụng các công cụ trực tuyến như SSL Checker để kiểm tra tính hợp lệ của chứng chỉ SSL của máy chủ web. Công cụ này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chứng chỉ, bao gồm thời gian hết hạn và cơ quan chứng nhận. Nếu chứng chỉ SSL không hợp lệ, người dùng nên liên hệ với quản trị viên máy chủ để yêu cầu cập nhật hoặc thay thế chứng chỉ.
Luôn cập nhật trình duyệt đến phiên bản mới nhất
Việc cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất là rất quan trọng để đảm bảo rằng nó hỗ trợ đầy đủ các giao thức và thuật toán mã hóa cần thiết. Các nhà phát triển thường xuyên phát hành bản cập nhật để cải thiện tính năng bảo mật và sửa lỗi.
Người dùng nên kiểm tra thường xuyên xem có bản cập nhật nào cho trình duyệt của mình hay không và thực hiện cập nhật ngay khi có thể.
Kiểm tra hỗ trợ giao thức TLS/SSL
Người dùng cũng nên kiểm tra xem máy chủ web có hỗ trợ các giao thức TLS/SSL cần thiết hay không. Có nhiều công cụ trực tuyến giúp kiểm tra hỗ trợ giao thức của máy chủ, từ đó xác định xem có vấn đề gì không.
Nếu máy chủ không hỗ trợ giao thức cần thiết, người dùng có thể liên hệ với quản trị viên máy chủ để yêu cầu hỗ trợ.
Đảm bảo máy chủ được cấu hình đúng cho SNI
SNI (Server Name Indication) là một tính năng bảo mật cho phép máy chủ web sử dụng nhiều chứng chỉ SSL cho nhiều tên miền trên cùng một địa chỉ IP. Đảm bảo rằng máy chủ được cấu hình đúng cho SNI sẽ giúp tránh được lỗi SSL Handshake Failed.
Người dùng có thể yêu cầu quản trị viên máy chủ kiểm tra và cấu hình lại SNI nếu cần thiết.
Cấu hình các giao thức được hỗ trợ và Cipher Suites
Cuối cùng, máy chủ web cần được cấu hình để hỗ trợ các giao thức và Cipher Suites phổ biến nhất. Người dùng có thể tham khảo các tài liệu chính thức để đảm bảo rằng máy chủ web được cấu hình đúng.
Nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, người dùng có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ web hoặc quản trị viên hệ thống để được hỗ trợ thêm.
Kết luận
Lỗi SSL Handshake Failed có thể gây ra bởi nhiều yếu tố khác nhau, từ cài đặt hệ thống đến cấu hình máy chủ. Tuy nhiên, bằng cách hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng những cách khắc phục hiệu quả, bạn có thể nhanh chóng giải quyết lỗi này và tiếp tục duyệt web một cách an toàn.
