7 ứng dụng đột phá của Agentic AI trong an ninh mạng
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa thế giới CNTT. Tuy nhiên, lợi ích lớn nhất của nó có thể nằm ở việc tăng cường an ninh mạng. Agentic AI hứa hẹn sẽ cách mạng hóa nhiều hoạt động và dịch vụ CNTT, bao gồm cả an ninh mạng.
Sandra McLeod, Giám đốc An ninh Thông tin (CISO) của Zoom, nhận định: “Khi AI đại diện trở nên hoàn thiện hơn, tiềm năng ứng dụng trong an ninh mạng sẽ đặc biệt bùng nổ.” Bà nhấn mạnh rằng nhiều bài toán bảo mật hiện nay rất phù hợp để triển khai AI nhờ khả năng xử lý ở quy mô lớn và tốc độ vượt xa con người.
Cũng theo McLeod, AI có thể phân tích liên tục khối lượng dữ liệu khổng lồ mà không bị giới hạn bởi sự mệt mỏi hay giảm tập trung điều mà con người khó có thể duy trì. “AI đặc biệt hữu ích trong việc xử lý các vấn đề có phạm vi quá lớn hoặc mức độ ưu tiên quá thấp đối với những đội ngũ bảo mật vốn đã quá tải,” bà cho biết.
1. Phát hiện và phản ứng mối đe dọa tự động
John Scimone - Chủ tịch kiêm Giám đốc An ninh mạng tại Dell Technologies, cho biết một trong những ứng dụng nổi bật nhất của agentic AI trong an ninh mạng chính là tự động phát hiện và phản ứng với mối đe dọa. Công nghệ này mang lại khả năng giám sát, bảo vệ, ngăn chặn và khôi phục sau tấn công ở tốc độ và quy mô mà các phương pháp truyền thống không thể đạt được.
Ông giải thích: “AI có thể tự động phát hiện và chặn đứng các nỗ lực xâm nhập trong thời gian thực bằng cách thực hiện các thay đổi bảo mật và CNTT cần thiết để giảm thiểu rủi ro. Về bản chất, agentic AI có thể hoạt động như một tác nhân phòng thủ mạng tự động.”
Scimone cũng cảnh báo rằng các cuộc tấn công mạng trong tương lai sẽ ngày càng được triển khai bởi những tác nhân tự động hoạt động với “tốc độ ánh sáng”, vượt xa khả năng phản ứng thủ công của con người. Đây là lý do tốc độ và quy mô trở thành yếu tố quyết định.
“Agentic AI sẽ giúp các bên phòng thủ rút ngắn khoảng cách bằng cách phản ứng nhanh chóng và bao quát trên diện rộng, tương đương với tốc độ của kẻ tấn công,” ông nhấn mạnh.
2. Hỗ trợ trung tâm điều hành an ninh
Naresh Persaud - Giám đốc dịch vụ rủi ro mạng tại Deloitte, nhận định rằng trung tâm điều hành an ninh (SOC) là một trong những môi trường lý tưởng nhất để ứng dụng agentic AI. SOC là tuyến phòng thủ đầu tiên trong việc giám sát, phát hiện và xử lý các mối đe dọa, nhưng đồng thời cũng là nơi chịu áp lực nặng nề nhất.
Theo Persaud, một SOC trung bình phải xử lý hàng ngàn cảnh báo mỗi ngày, khiến đội ngũ phân tích rơi vào tình trạng quá tải. Chỉ riêng việc xử lý một phiếu sự cố (ticket) đã có thể tốn trên 21 phút cho từng trường hợp, bao gồm ghi nhận thông tin, thu thập dữ liệu pháp y, phân loại mức độ nghiêm trọng và đưa ra hướng xử lý.
Ông cho biết thêm: “Việc theo dõi các lỗ hổng, giám sát hành vi bất thường của người dùng và duy trì đầy đủ hồ sơ sự cố là một quy trình phức tạp và tiêu tốn nhiều thời gian.”
Vấn đề còn trở nên nghiêm trọng hơn khi tin tặc ngày càng khai thác AI để mở rộng quy mô và tốc độ tấn công. Chính vì vậy, ứng dụng agentic AI sẽ giúp SOC giảm tải khối lượng công việc, tự động hóa các bước tốn thời gian và tăng khả năng phản ứng trước các mối đe dọa nâng cao.
3. Phân loại tự động và làm giàu nhật ký sự kiện bảo mật
Trung tâm điều hành an ninh (SOC) là nơi phù hợp nhất để triển khai agentic AI. SOC vừa là tuyến phòng thủ đầu tiên, vừa là bộ phận chịu áp lực lớn khi phải xử lý hàng ngàn cảnh báo mỗi ngày.
Có thể nói rằng mỗi phiếu sự cố có thể tốn hơn 21 phút để ghi nhận, thu thập dữ liệu pháp y, phân loại và đề xuất hướng xử lý. Việc theo dõi lỗ hổng, giám sát hành vi bất thường và duy trì hồ sơ sự cố vốn đã phức tạp, nay càng khó khăn hơn khi tin tặc dùng AI để tăng tốc tấn công.
Vì vậy, agentic AI sẽ giúp SOC giảm tải khối lượng công việc, tự động hóa các bước lặp lại tốn thời gian và nâng cao khả năng phản ứng trước các mối đe dọa tinh vi.
4. Tăng cường năng lực bảo mật
Theo Rahul Ramachandran - Giám đốc quản lý sản phẩm AI tạo sinh tại Palo Alto Networks, cho biết khoảng cách nhân lực trong an ninh mạng đang là một vấn đề lớn và agentic AI chính là giải pháp thực tế nhất hiện nay.
Ông chia sẻ, agentic AI có thể hoạt động như một “lực lượng bổ sung” cho các đội ngũ bảo mật đang quá tải: tự động xử lý các tác vụ bảo trì liên tục, hỗ trợ điều tra sự cố phức tạp và vận hành trên nhiều công cụ bảo mật khác nhau. Nhờ đó, chuyên gia an ninh mạng có thể tập trung vào các mối đe dọa quan trọng thay vì những công việc thủ công, lặp lại.
Ramachandran nhấn mạnh rằng khoảng cách nhân tài an ninh mạng sẽ còn kéo dài nhiều năm, và không thể giải quyết chỉ bằng việc tuyển thêm người. Việc áp dụng agentic AI là một quyết định chiến lược để nâng cao hiệu quả, năng suất và sự hài lòng của đội ngũ hiện tại.
5. Bảo vệ thương hiệu khỏi gian lận
Các tên miền giả mạo luôn là mối đe dọa lớn đối với thương hiệu. Với agentic AI, doanh nghiệp có thể tự động quét các tên miền mới giống với tên công ty, chụp lại giao diện, kiểm tra WHOIS và thậm chí soạn sẵn yêu cầu gỡ bỏ nếu phát hiện rủi ro.
Agentic AI cũng hỗ trợ phát hiện quảng cáo lừa đảo trên mạng xã hội, nơi kẻ gian thường chạy ads mạo danh thương hiệu trên Facebook hay Instagram. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xử lý kịp thời trước khi quá nhiều người dùng bị dụ nhấp vào.
Vì các hoạt động gian lận xảy ra rất nhanh, đội ngũ thủ công khó theo kịp. AI có thể liên tục giám sát, cảnh báo sớm và giảm đáng kể khối lượng công việc kiểm tra lặp lại, giúp đội ngũ tập trung vào xử lý chuyên sâu. Điều này rút ngắn thời gian kẻ xấu có thể gây hại và bảo vệ khách hàng hiệu quả hơn.
6. Hỗ trợ bộ phận helpdesk
Agentic AI có thể tự động hóa nhiều tác vụ phổ biến và lặp đi lặp lại của bộ phận helpdesk. Điều này bao gồm cấp quyền truy cập ứng dụng, xử lý lỗi xác thực, hoặc thực hiện các yêu cầu kỹ thuật cơ bản, những nhiệm vụ vốn tiêu tốn nhiều thời gian của đội ngũ hỗ trợ.
Nhờ tự động hóa các công việc thường nhật, đội ngũ helpdesk có thể tập trung phản hồi nhanh hơn các yêu cầu phức tạp và có giá trị cao hơn.
Agentic AI có thể đẩy nhanh phân tích nguyên nhân gốc rễ (root cause analysis) bằng cách:
- Phân tích nhật ký hệ thống với tốc độ vượt trội,
- Đối chiếu dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau,
- Chuẩn bị kết quả ban đầu để kỹ sư có thể bắt tay vào xử lý ngay.
Nhờ đó, quy trình xử lý sự cố trở nên nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm tài nguyên hơn.
7. Thực thi chính sách Zero Trust tự động theo thời gian thực
Mỗi người dùng cuối đều sở hữu một “hồ sơ hành vi” riêng bao gồm lịch sử truy cập, quyền hạn và mức độ rủi ro. Agentic AI có thể liên tục giám sát những hành vi này và tự động đưa ra biện pháp ứng phó khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
Nếu hệ thống nhận thấy hoạt động lệch chuẩn, AI có thể:
- Điều chỉnh lại quyền truy cập,
- Yêu cầu người dùng xác thực lại,
- Hoặc tạm thời cách ly tài khoản để thực hiện kiểm tra.
Những khả năng này đặc biệt quan trọng trong mô hình Zero Trust, nơi mọi truy cập kể cả từ con người hay các tác nhân không phải con người đều cần được xác minh liên tục. Có thể nói rằng Agentic AI thậm chí có thể giám sát cả các tác nhân AI khác, đảm bảo chính sách Zero Trust được thực thi đồng bộ và chặt chẽ ở mọi tầng của hệ thống.
Bizfly Cloud tham khảo & tổng hợp
