Xây dựng website thân thiện người dùng tiêu chuẩn 2020
Bạn rất có thể đang mất đi khách hàng mỗi ngày trên website, bởi những yếu tố không thân thiện với người dùng. Vậy đâu là những tiêu chí sẽ quyết định mức độ thân thiện của website năm 2020 này?
Nguyễn Trọng Nhân là một trong những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Hiện anh đang đảm nhận vị trí Manager tại Bizfly Cloud - đơn vị thành viên của VCCorp - một trong những công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam.
Từ khi ra trường tới nay, anh Nhân đã có cơ hội đảm nhận nhiều vị trí công việc như: Web developer, System Engineer, sau đó trở thành Tech lead, Team lead và hiện đang giữ vai trò là Manager tại Bizfly Cloud. Anh Nhân đã làm việc và gắn bó tại Bizfly Cloud từ năm 2011. Tính tới thời điểm hiện tại, anh Nhân đã có hơn 14 năm kinh nghiệm về phát triển phần mềm, tư vấn và triển khai các giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp.
Hiện nay anh Nhân đang phụ trách 2 sản phẩm chính là Bizfly CDN (Giải pháp tăng tốc độ và hiệu suất cho website) & Bizfly Call Center (Tổng đài ảo tích hợp CRM và AI). Ngoài ra anh Nhân cũng tham gia nghiên cứu và hỗ trợ chính trong nhiều dự án tiềm năng khác tại VCCorp.
Bạn rất có thể đang mất đi khách hàng mỗi ngày trên website, bởi những yếu tố không thân thiện với người dùng. Vậy đâu là những tiêu chí sẽ quyết định mức độ thân thiện của website năm 2020 này?
Hầu hết mọi trang web hiện nay đều đã chuyển sang đám mây, điều đó có nghĩa là ngay cả khi bạn đang sử dụng lưu trữ đám mây, thì tốc độ của website cũng chỉ ngang bằng với hầu hết các trang web khác về hiệu suất (bởi vì website nào cũng dùng máy chủ đám mây nên đều được hưởng lợi ích như nhau).
Origin storage về cơ bản khác với các ứng dụng caching mà CDN cũng cung cấp. Storage ở đây ám chỉ tính lâu dài và độ bền, trong khi với caching, các đối tượng sẽ bị xóa khi chúng trở nên ít phổ biến hơn hoặc hết hạn.
Sử dụng Call Center để đảm bảo cung cấp cho người gọi những cuộc gọi liền mạch, nhanh chóng cũng như dễ dàng theo dõi, giám sát, quản lý và định tuyến các cuộc gọi.
Giao tiếp kinh doanh hiện đại đòi hỏi một phương tiện giao tiếp điện thoại cố định tiết kiệm chi phí, đáng tin cậy và linh hoạt hơn. Đó là lý do vì sao nhiều doanh nghiệp đã chuyển sang mô hình VoIP (Giao thức thoại qua Internet).
Tích hợp Bizfly Call Center với nhiều tính năng vượt trội sẽ là cách giúp doanh nghiệp dễ dàng gia tăng doanh số và nâng cao khả năng chinh phục trái tim khách hàng.
Tốc độ của website sẽ tác động trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp, bởi vì khách hàng đã rời bỏ website trước khi kịp nhìn thấy sản phẩm chỉ vì website tải chậm!
Bizfly Cloud ra mắt dịch vụ Call Center - Giải pháp tổng đài toàn diện dành cho doanh nghiệp.
Tiếp theo trong bài hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về một yếu tố có vai trò khá quan trọng trong việc quyết định tốc độ tải nhanh hay chậm của một trang web: Liên kết lỗi. Tìm hiểu nguyên nhân, xác định các thiệt hại và chuẩn bị các phương án xử lý tình huống ổn thỏa.
Bên cạnh hình ảnh, video và nội dung text, còn có những yếu tố khác ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tải của một website. Liên kết chuyển hướng cũng là một trong số các yếu tố có tác động lớn mà doanh nghiệp và chủ sở hữu website cần lưu ý.