Phương án xử lý nhanh nhưng không bám chính sách có thể tạo thêm một khiếu nại mới hoặc tiền...

Một hồ sơ khiếu nại dài thường chứa nhiều phiên bản của cùng sự việc, lời hứa đã thay đổi...

Nhãn “dịch vụ kém” giúp đóng ticket nhanh nhưng gần như không giúp doanh nghiệp sửa điều gì. Bizfly Cloud...

Một khiếu nại nghiêm trọng có thể bắt đầu bằng vài câu rất bình tĩnh, trong khi một lời phàn...

Khiếu nại hiếm khi chỉ là một ticket đó có thể là dấu hiệu của lỗi vận hành, cam kết...

Claude Opus 4.8 mang đến các tính năng như Effort Control, Dynamic Workflows, cập nhật API ngay trong quá trình...

AI đang khiến thị trường DevOps xuất hiện ngày càng nhiều công cụ mới, nhưng không phải công cụ nào...

Claude Fable 5 là mô hình thông minh nhất của Anthropic mà mọi người có thể sử dụng. Nó vượt...

Chỉ sau thời gian ngắn ra mắt, nhiều người đã sử dụng công cụ này để tạo mã QR có...

Demo AI chạy tốt chưa đồng nghĩa sản phẩm sẵn sàng phục vụ người dùng thật. Tìm hiểu compute, scaling,...

Nhân viên Telesales thường biết đối thủ hoặc thay đổi nhu cầu qua từng cuộc gọi, nhưng những tín hiệu...

Quản lý Telesales không thể nghe lại toàn bộ cuộc gọi, còn ghi chú của nhân viên thường bỏ sót...

Pipeline có thể nhìn đầy nhưng doanh thu dự kiến vẫn trượt vì nhiều cơ hội đứng yên, ngày chốt...

Khách hàng mong nhận tài liệu sớm, nhưng proposal và báo giá lại cần đúng nhu cầu, đúng phiên bản...

Sau mỗi cuộc gọi, nhân viên Telesales phải ghi chú, đổi trạng thái, tạo task và nhập lại nhiều trường...

Danh sách lead dài khiến nhân viên Telesales dễ gọi theo thứ tự có sẵn thay vì theo khả năng...

Cuối ngày, quản lý Telesales thường nhận nhiều bảng số liệu nhưng vẫn phải hỏi lại vì doanh số, hoạt...

Phòng Telesales phải xử lý nhiều lead, nhiều cuộc gọi và nhiều cam kết trong khi dữ liệu bán hàng...

Một văn bản mới không chỉ tạo thêm việc đọc; khó hơn là xác định quy định nào thực sự...

Bizfly Cloud AI hỗ trợ DevOps/SRE phân tích sự cố hạ tầng Cloud, gom log, cảnh báo, ticket và dữ...