Dashboard Real-time là một tính năng không thể bỏ qua trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng, có...
Call Center
Một trong những bộ phận không thể thiếu trong doanh nghiệp đó chính là bộ phận chăm sóc khách hàng....
Có thể nói thuật ngữ Call Center xuất hiện từ những năm 1983 ở trong từ điển tiếng anh Oxford....
Tổng tài viên được biết đến là một người đại diện chính trong việc phát ngôn của doanh nghiệp đó....
Mỗi vị trí công việc trong Call Center sẽ có những vai trò và nhiệm vụ khác nhau. Cùng tìm...
Call Center trong một công ty trên thực tế có ý nghĩa và chức năng quan trọng hơn chúng ta...
Khi nhắc đến mô hình tổng đài chăm sóc khách hàng, có 2 thuật ngữ phổ biến thường được biết...
Ngày nay, một tổng đài chăm sóc khách hàng còn có thể kiêm luôn các chức năng như bán hàng,...
Sử dụng Call Center để đảm bảo cung cấp cho người gọi những cuộc gọi liền mạch, nhanh chóng cũng...
Giao tiếp kinh doanh hiện đại đòi hỏi một phương tiện giao tiếp điện thoại cố định tiết kiệm chi...
Tích hợp Bizfly Call Center với nhiều tính năng vượt trội sẽ là cách giúp doanh nghiệp dễ dàng gia...
Bizfly Cloud ra mắt dịch vụ Call Center - Giải pháp tổng đài toàn diện dành cho doanh nghiệp.
Phát triển hoặc thuê ngoài call center - nơi tập trung xử lý tất cả các cuộc gọi đến doanh...
Call center có thể được phân loại thành các Inbound và Outbound call center. Inbound call center chủ yếu tập...
