Dịch vụ Cloud Computing

Có thể bạn sẽ phải băn khoăn nên lựa chọn sử dụng cloud server hay virtual private server (VPS) làm...

Giải pháp cân bằng tải web server là một trong những yếu tố không thể thiếu trong hệ thống mạng...

Công nghệ mạng riêng ảo VPN (Virtual Private Network) là 1 trong những ứng dụng phổ biến giúp cho người...

Container đang được các developer và doanh nghiệp áp dụng rộng rãi trong quá trình phát triển và triển khai...

Để đáp ứng nhu cầu quản trị người dùng cho các khách hàng đang sử dụng máy chủ ảo Cloud...

Lựa chọn CDN sao cho đúng? Chi phí là vấn đề quan trọng không ai có thể phủ nhận, tuy...

Thường những người làm việc trong lĩnh vực lập trình, viết code thì không thể không biết sự khác nhau...

Moodle là một mã nguồn mở phục vụ cho đào tạo và giảng dạy trực tuyến. Với người dùng, khách...

Nếu bạn đang sử dụng mã nguồn mở Kubernetes (hoặc k8s) để triển khai ứng dụng dưới dạng container cho...

Cần thêm không gian để lưu trữ là một trong những nhu cầu phổ biến và sơ khai khi nhắc...

Cùng chúng tôi tìm hiểu rõ hơn 5 bí quyết vàng giúp giảm chi phí của một cuộc gọi Call...

Cách nói chuyện thân thiện, chuyên nghiệp, giọng nói vui vẻ, luôn giữ thái độ quan tâm và thông cảm....

Trình quay số tự động có thể tiếp nhận từ 2 hướng, cuộc gọi đi và cuộc gọi đến từ...

Dashboard Real-time là một tính năng không thể bỏ qua trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng, có...

Một trong những bộ phận không thể thiếu trong doanh nghiệp đó chính là bộ phận chăm sóc khách hàng....

Có thể nói thuật ngữ Call Center xuất hiện từ những năm 1983 ở trong từ điển tiếng anh Oxford....

Tổng tài viên được biết đến là một người đại diện chính trong việc phát ngôn của doanh nghiệp đó....

Mỗi vị trí công việc trong Call Center sẽ có những vai trò và nhiệm vụ khác nhau. Cùng tìm...

Bài viết này sẽ nêu đầy đủ các mô hình triển khai Điện Toán Đám Mây (Cloud Computing) hiện nay...

Ngày nay, một tổng đài chăm sóc khách hàng còn có thể kiêm luôn các chức năng như bán hàng,...