Mailchimp là gì? Cách đăng ký và sử dụng dễ dàng nhất

2645

09-08-2024

Trong email marketing đang có rất nhiều công cụ khác nhau, nhưng phổ biến hơn cả phải kể đến Mailchimp. Đây là công cụ được đánh giá có chi phí hợp lý, cách sử dụng đơn giản và đem tới hiệu quả cao. Nhưng thực chất Mailchimp là gì, cách đăng ký và sử dụng ra sao? Hãy cùng Bizfly Cloud tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây!

Mailchimp là gì?

Mailchimp ra đời năm 2001, là nền tảng Email Marketing hoặc Marketing Automation được dùng phổ biến rộng rãi trên thế giới. Hiện nay, công cụ này đang được sử dụng rộng rãi ở nhiều doanh nghiệp hoặc cá nhân trong việc quản lý, xây dựng chiến dịch email.

Người dùng sẽ dễ dàng tạo và gửi đi hàng loạt email cho khách hàng tiềm năng của mình. Khi sử dụng Mailchimp, nó sẽ cung cấp những công cụ để người dùng dễ dàng tạo ra mẫu email, thiết kế email đơn giản và tùy chỉnh theo đúng mong muốn, thương hiệu riêng của bản thân. Mặt khác, bạn cũng dễ dàng cho thêm liên kết, văn bản, hình ảnh, nút gọi hành động trong email để tạo ra điểm nhấn giúp thông điệp tăng thêm tính chuyên nghiệp, hấp dẫn hơn.

Trong Mailchimp cũng có thêm những tính năng liên quan đến quản lý danh sách liên hệ. Bạn sẽ dễ dàng quản lý, tạo ra danh sách khách hàng, phân loại họ theo từng tiêu chí riêng để việc sử dụng diễn ra hiệu quả hơn.

Mailchimp mang lại những lợi ích gì?

Mailchimp đem lại các lợi ích cụ thể sau đây:

Về ưu điểm

Dễ dàng sử dụng: Mailchimp được thiết kế thân thiện với người dùng, từ giao diện đến các tính năng đều dễ dàng sử dụng cho cả những người không chuyên về công nghệ. Người dùng có thể nhanh chóng tạo, gửi và quản lý các chiến dịch email mà không gặp nhiều khó khăn.

Tích hợp nhiều tính năng hữu ích: Công cụ này cung cấp nhiều tính năng tiện ích như tự động hóa marketing, phân khúc khách hàng, A/B testing, và báo cáo chi tiết. Những tính năng này giúp người dùng tối ưu hóa chiến dịch email và đạt được hiệu quả cao hơn.

Tích hợp đa dạng với các nền tảng khác: Trong Mailchimp có thể tích hợp với nhiều công cụ và nền tảng khác như Shopify, WordPress,và Facebook. Nó giúp người dùng dễ dàng đồng bộ hóa dữ liệu và quản lý các chiến dịch marketing từ nhiều nguồn.

Bản miễn phí: Mailchimp cung cấp gói dịch vụ miễn phí với nhiều tính năng cơ bản đủ dùng cho các doanh nghiệp nhỏ và các cá nhân mới bắt đầu. Gói miễn phí này cho phép gửi tới 12.000 email mỗi tháng cho tối đa 2.000 người đăng ký.

Khả năng tùy chỉnh cao: Người dùng có thể tùy chỉnh các mẫu email theo phong cách riêng, giúp tạo ra các email chuyên nghiệp và hấp dẫn. Mailchimp cũng cung cấp nhiều mẫu email sẵn có giúp tiết kiệm thời gian thiết kế.

Những mặt còn hạn chế

Giới hạn trong gói miễn phí: Mặc dù gói miễn phí của Mailchimp khá hấp dẫn, nhưng nó cũng có những giới hạn nhất định như số lượng email gửi hàng tháng và số lượng người đăng ký. Ngoài ra, một số tính năng nâng cao chỉ có sẵn trong các gói trả phí.

Giao diện người dùng có thể gây rối: Đối với những người mới bắt đầu, giao diện của Mailchimp có thể hơi phức tạp và gây nhầm lẫn do số lượng tính năng và tùy chọn phong phú.

Chi phí nâng cấp khá cao: Khi nhu cầu vượt quá gói miễn phí, chi phí nâng cấp lên các gói trả phí của Mailchimp khá cao so với một số dịch vụ email marketing khác. Nó có thể là một trở ngại đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc các cá nhân có ngân sách hạn chế.

Hạn chế trong việc cá nhân hóa email: Tuy Mailchimp cung cấp các tùy chọn cá nhân hóa email, nhưng so với một số dịch vụ email marketing khác, khả năng cá nhân hóa của Mailchimp vẫn còn hạn chế.

Hướng dẫn cách đăng ký Mailchimp chi tiết

1. Đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản Mailchimp, ta thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Mailchimp: Truy cập vào trang chủ của Mailchimp tại www.mailchimp.com và nhấn vào nút “Sign Up Free” để bắt đầu quá trình đăng ký.
Bước 2: Điền thông tin cá nhân: Điền đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu. Sau khi hoàn tất, nhấn “Get Started” để tiếp tục.
Bước 3: Xác nhận email: Mailchimp sẽ gửi một email xác nhận đến địa chỉ email bạn đã đăng ký. Hãy kiểm tra hộp thư đến của bạn và nhấn vào liên kết xác nhận để hoàn tất quá trình đăng ký.

Kích hoạt để sử dụng

Hoàn tất thông tin tài khoản: Sau khi xác nhận email, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thêm thông tin về doanh nghiệp của mình bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại.

Chọn gói dịch vụ: Chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu. Nếu mới bắt đầu, bạn có thể chọn gói miễn phí để trải nghiệm các tính năng cơ bản.

Cách sử dụng Mailchimp cơ bản nhất

Thiết lập danh sách người nhận

Tạo danh sách mới: Truy cập vào mục “Audience” trên thanh công cụ và chọn “Create Audience”. Điền thông tin chi tiết về danh sách của bạn bao gồm tên danh sách, địa chỉ email gửi và tên doanh nghiệp.
Nhập danh bạ: Bạn có thể nhập danh bạ từ file CSV hoặc Excel, hoặc thêm từng địa chỉ email thủ công. Mailchimp cũng cung cấp tính năng nhập danh bạ từ các nền tảng khác như Google Contacts.

Tạo form đăng ký

Thiết kế form đăng ký: Truy cập vào mục “Audience” và chọn “Signup forms”. Chọn loại form bạn muốn tạo và bắt đầu thiết kế bằng cách kéo và thả các trường thông tin cần thiết.
Tùy chỉnh form: Tùy chỉnh giao diện và nội dung của form để phù hợp với thương hiệu của bạn. Mailchimp cung cấp nhiều mẫu form sẵn có giúp bạn tiết kiệm thời gian thiết kế.

Tạo chiến dịch gửi mail

Chọn loại chiến dịch: Truy cập vào mục “Campaigns” và chọn “Create Campaign”. Chọn loại chiến dịch bạn muốn tạo như Regular email, Automated email hoặc Plain-text email.
Thiết kế email: Sử dụng công cụ thiết kế kéo và thả của Mailchimp để tạo email. Bạn có thể thêm văn bản, hình ảnh, nút kêu gọi hành động và nhiều yếu tố khác để làm email hấp dẫn hơn.
Chọn đối tượng gửi: Chọn danh sách người nhận mà bạn đã thiết lập từ trước. Bạn cũng có thể áp dụng các bộ lọc để gửi email đến các phân khúc cụ thể trong danh sách.

Kiểm tra và đo lường hiệu quả

Xem báo cáo chiến dịch: Sau khi gửi email, bạn có thể xem báo cáo chiến dịch trong phần “Reports” của Mailchimp. Báo cáo sẽ cung cấp thông tin về tỷ lệ mở, tỷ lệ click, số lượng email bị trả lại và nhiều chỉ số khác.

Phân tích và điều chỉnh: Dựa trên các báo cáo, phân tích hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh các chiến dịch tiếp theo để đạt được kết quả tốt hơn.

Một số lưu ý khi sử dụng Mailchimp

Khi sử dụng Mailchimp, bạn cũng cần chú ý một số điều sau đây:

Xác định rõ khách hàng mục tiêu

Đây là bước quan trọng đầu tiên khi sử dụng Mailchimp. Bạn cần biết rõ ai là người bạn muốn tiếp cận qua email, họ có những đặc điểm, sở thích và nhu cầu gì. Việc này giúp tạo ra các chiến dịch email marketing hiệu quả và tối ưu hơn. Để xác định khách hàng mục tiêu trong Mailchimp ta cần thực hiện như sau:

Phân tích dữ liệu hiện có: Sử dụng dữ liệu từ website, mạng xã hội và các kênh khác để hiểu rõ hơn về khách hàng hiện tại của bạn.
Khảo sát khách hàng: Tạo các khảo sát ngắn để thu thập thông tin về sở thích và nhu cầu của khách hàng.
Sử dụng công cụ phân tích: Mailchimp cung cấp các công cụ giúp bạn phân tích và hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu của mình.

Tạo form email chuyên nghiệp

Một form email chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn thu thập thông tin một cách hiệu quả mà còn tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Mailchimp cung cấp nhiều mẫu form và công cụ thiết kế giúp bạn dễ dàng tạo ra các form email hấp dẫn. Các yếu tố cần có trong một form email chuyên nghiệp gồm có:

Thiết kế đẹp mắt: Sử dụng các mẫu thiết kế có sẵn của Mailchimp hoặc tự thiết kế form theo phong cách riêng của bạn.
Nội dung rõ ràng: Trình bày thông tin một cách rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu.
Gọi hành động (CTA): Sử dụng các nút gọi hành động mạnh mẽ để khuyến khích người nhận hoàn thành form.

Tạo ra nội dung giá trị và có sức thu hút

Nội dung là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chiến dịch email marketing. Để giữ chân khách hàng và thúc đẩy họ hành động, bạn cần tạo ra nội dung giá trị, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Để tạo nội dung hấp dẫn, bạn cần tham khảo một số mẹo sau đây:

Cung cấp thông tin hữu ích: Chia sẻ các mẹo, kiến thức hoặc thông tin mới mẻ liên quan đến lĩnh vực của bạn.
Kể câu chuyện: Sử dụng kỹ thuật kể chuyện để làm cho nội dung trở nên sống động và dễ nhớ.
Tương tác với người đọc: Khuyến khích người nhận phản hồi, tham gia khảo sát hoặc chia sẻ ý kiến của họ.

Có kế hoạch rõ ràng khi tổ chức chiến dịch

Việc lên kế hoạch chi tiết cho mỗi chiến dịch email marketing giúp bạn đảm bảo các mục tiêu được hoàn thành đúng hạn và đạt hiệu quả cao nhất. Bạn cần xác định mục tiêu, đối tượng, thông điệp và thời gian triển khai chiến dịch.

Xác định mục tiêu: Đặt ra các mục tiêu cụ thể, đo lường được cho chiến dịch của bạn.
Lên lịch gửi email: Chọn thời gian gửi email phù hợp để đạt hiệu quả cao nhất.
Chuẩn bị nội dung và thiết kế: Xây dựng nội dung và thiết kế email trước khi gửi.

Theo dõi báo cáo kết quả

Sau khi chiến dịch kết thúc, việc theo dõi và đánh giá kết quả là bước không thể bỏ qua. Mailchimp cung cấp các báo cáo chi tiết giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của chiến dịch và rút ra những bài học kinh nghiệm.

Tỷ lệ nhấp chuột: Xác định số người đã nhấp vào các liên kết trong email.
Tỷ lệ hủy đăng ký: Theo dõi số người hủy đăng ký nhận email để đánh giá mức độ hài lòng của người nhận.
Tỷ lệ chuyển đổi: Đo lường số người đã thực hiện hành động mong muốn sau khi nhận email, như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.

Việc phân tích các báo cáo này giúp bạn điều chỉnh chiến lược email marketing sao cho phù hợp và hiệu quả hơn.

Sử dụng linh hoạt các tính năng mở rộng

Việc sử dụng linh hoạt các tính năng mở rộng giúp bạn nâng cao hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Một số tính năng mở rộng hữu ích, bạn có thể tham khảo gồm có:

Tự động hóa email: Tự động gửi email dựa trên hành động hoặc thời gian nhất định, giúp duy trì tương tác liên tục với khách hàng.
Phân đoạn danh sách: Phân chia danh sách email thành các nhóm nhỏ dựa trên đặc điểm và hành vi của người nhận để gửi nội dung phù hợp hơn.
A/B Testing: Thử nghiệm các phiên bản khác nhau của email để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.
Tích hợp với các công cụ khác: Mailchimp có thể tích hợp với nhiều công cụ và nền tảng khác như CRM, mạng xã hội, và công cụ phân tích để mở rộng khả năng quản lý và phân tích.

Mailchimp có miễn phí không?

Mailchimp cung cấp một gói dịch vụ miễn phí với các tính năng cơ bản, rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân mới bắt đầu sử dụng email marketing. Gói miễn phí này bao gồm:

500 người đăng ký: Bạn có thể lưu trữ lên đến 500 địa chỉ email trong danh sách của mình.
Hạn mức gửi email: Gửi tối đa 1,000 email mỗi tháng.
Các công cụ cơ bản: Bao gồm các tính năng cơ bản như tạo và gửi email, thiết kế mẫu email, và báo cáo kết quả.

Ngoài gói miễn phí, Mailchimp còn có các gói trả phí với nhiều tính năng nâng cao hơn, phù hợp cho các doanh nghiệp lớn hoặc những người có nhu cầu phức tạp hơn. Các gói trả phí cung cấp nhiều tính năng mở rộng như tự động hóa nâng cao, phân đoạn danh sách chi tiết hơn, và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Mailchimp phù hợp với những ai?

Mailchimp là một công cụ linh hoạt và phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau, từ cá nhân đến doanh nghiệp nhỏ và lớn. Dưới đây là một số đối tượng chính mà Mailchimp đặc biệt phù hợp:

Cá nhân: Những người muốn xây dựng danh sách email cá nhân để chia sẻ nội dung, thông tin hoặc dịch vụ.
Blogger: Những người viết blog muốn duy trì liên lạc với độc giả và gửi thông báo về các bài viết mới.
Doanh nghiệp nhỏ: Các doanh nghiệp mới thành lập hoặc có quy mô nhỏ, với ngân sách hạn chế, có thể tận dụng gói miễn phí của Mailchimp để bắt đầu chiến dịch email marketing.
Doanh nghiệp vừa: Những doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp hơn, cần sử dụng các tính năng nâng cao để tối ưu hóa chiến dịch marketing của mình.
Các tổ chức phi lợi nhuận: Mailchimp cũng là một lựa chọn tuyệt vời cho các tổ chức phi lợi nhuận muốn duy trì liên lạc với người ủng hộ, nhà tài trợ và các thành viên. Với các gói dịch vụ miễn phí và tính năng phong phú, Mailchimp giúp các tổ chức này tiếp cận và tương tác hiệu quả hơn với cộng đồng của mình.
Chuyên gia tiếp thị: Những người làm việc trong lĩnh vực tiếp thị có thể sử dụng Mailchimp để quản lý các chiến dịch email marketing cho khách hàng hoặc công ty của mình.
Tư vấn tiếp thị: Các chuyên gia tư vấn cũng có thể sử dụng Mailchimp để hỗ trợ khách hàng của họ phát triển và thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả.

Trên đây là thông tin liên quan đến Mailchimp là gì. Có thể thấy đây là một công cụ mạnh mẽ và dễ sử dụng, phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau từ cá nhân, doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức phi lợi nhuận và các chuyên gia tiếp thị. Việc nắm vững các lưu ý và tận dụng tối đa các tính năng của Mailchimp sẽ giúp bạn xây dựng các chiến dịch email marketing thành công và hiệu quả.