
Quản trị quan hệ khách hàng hay còn gọi CRM (CRM là viết tắt của cụm từ Customer Relationship Management...

Kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng đóng vai vô cùng quan trọng, quyết định đến trải nghiệm...

Trong lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, để chốt sale...

Khách hàng tiềm năng hay Lead, Prospect hoặc Potential Customer là những người có các mong muốn, nhu cầu cần...